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店長からご挨拶 |
ご来店ありがとうございます。店長の宮井と申します。
えー、早いものでケミカルバイオレンスも創業１００年を超え・・・るにはあと９０年以上営業をつづけなければいけない、若いショップでありますが、「ケミカルバイオレンスがお気に入り！」という少数の社会不適合者奇特なお客様に支えられながら日々精進しております(笑)。
さて、当店の名前「ケミカルバイオレンス」という言葉ですが、直訳すると化学的暴力ってな感じになります。
単なるバイオレンスをデザインに込めちゃってもグロかったり引いちゃったりするだけだし、なにより面白くないですよね。
ということで、ただのバイオレンスではなく化学反応を起こしたような、えーと、なんていうか所謂バイオレンスをちょっと違った形で表現すると意外と面白かったりエロかったりシュールだったりバカだったりアンニュイだったり（意味不明）して、オモロイ！という思いで「ケミカルバイオレンス」なんて変な店名にしちゃいました(笑)。
よろしくお願いします。
さてさていきなり話が変わりますが、当店はリアル店舗と違い、インターネットという世界のお店なので直接お客さんのお顔を拝見することは非常に少ないですが、だから、じゃあネットショップとお客さんの関係は稀薄なものか、というとそうではないと思います。
逆に、実際にお客さんの顔を見ることができるリアル店舗はお客さんと密な関係を持てているか、というとこれも必ずしもそうではないと思います。
ネットショップを運営している僕としましてはネットショップもリアルショップもお客さんとの距離感は変わらないと思っています。
嬉しいことにネットショップであってもお客さんのいろいろな声を聞くことができます。
「こないだ買ったやつスゲー気に入ったよ！」とか「思ってた色とちょっと違った」とか、いいことも悪いこともすぐにフィードバックを得ることができます。
そういう意味ではむしろネットショップの方がお客さんとの密な関係を築けてるんじゃないか？とさえ思います。
だって、Tシャツ1枚買ったとして、で、それがちょっと汚れてたとして、後日お店にわざわざ文句を言いに行きますか？
まあ、ちゃんと言いに行く人もいらっしゃるとは思いますが、行かない人の方が圧倒的に多いんじゃないかなぁ？
しかしこれがネットショップになるとすぐにお客さんの声が返ってきます。
お問合せ用のフォームから送ってこられたり、メールだったりいろいろですがとにかくすぐに送れる、というところがネットショップのいいところだと思います。
ということで、ネットショップならではの利点をいかしてお客様からの声をどんどん吸収し、これからも皆さんに満足していただける、より良いショップを目指してがんばっていきますのでどうぞよろしくお願いします！（敬礼） |
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